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La livraison de votre Colis

Pour tous nos envois nous travaillons avec les transporteurs de la poste Colissimo et Mondial Relais pour les envois en points relais.

Pour toutes les commandes, il y a un délai de préparation et d'expédition de 24 à 48h ouvrées qui s'ajoute au délai de livraison de chaque transporteur indiqué ci-dessous.

A tout moment, vous pourrez suivre l'avancement de la livraison de votre commande en vous connectant à votre compte client dans la section "Historiques des commandes".

Concernant Colissimo :

Colissimo est un transporteur rapide qui garanti la livraison sous 48h ouvrés, la livraison de votre colis est faite du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, remise en mains propres sans signature ou en boîte aux lettres.

En cas d'impossibilité de remise de votre colis, votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par Sweetly Cakes, vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

Concernant Mondial Relay :

Mondial relay est un transporteur économique et lent, la livraison de la commande se fait uniquement dans le point relais que vous aurez selectionné lors de la validation de votre commande.

(Le delai de livraison n'est pas garanti et peut-être plus long que le délai indiqué)

Lorsque votre commande sera disponible au point relais, vous recevrez un sms ou un email pour vous avertir de la disponibilité de votre colis. La livraison du colis est faite contre signature sur présentation d'une Pièce d'identité.

POUR LA FRANCE

COLISSIMO France

Pour une livraison Rapide !

Livraison sous 48 heures ouvrées à partir de 4,99 € (Frais réels de La Poste calculés en fonction du poids de votre panier) - Livraison en boîte aux lettres ou remis en mains propres sans signature.

Livraison en France métropolitaine uniquement

COLISSIMO Recommandé

Livraison sous 48 heures ouvrées - colis remis en mains propres contre signature

MONDIAL RELAY France

Pour une livraison économique !

Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés à partir de 4,99 € - Livraison en point relais - La livraison est gratuite dès 59 euros d'achats de produits (hors frais de livraisons)

BELGIQUE & LUXEMBOURG

COLISSIMO international

Livraison en mains propres contre signature - délai 5 à 10 jours ouvrés

MONDIAL RELAY

Livraison en point relais - délai 3 à 7 jours ouvrés

OUTRE-MER

COLISSIMO DOM - TOM

Livraison en boîte aux lettres ou en mains propres sans signature sous 5 à 10 jours ouvrés

SUISSE

COLISSIMO International

Livraison à domicile sous 5 à 10 jours ouvrés

Informations supplémentaires sur les transporteurs, délais et autres conditions :

  • Toutes les commandes sont traitées et expédiées du Lundi au Vendredi de 9h à 16h.

  • Les commandes validées après 17 h sont traitées au prochain jour ouvré.

  • Les délais indiqués ci-dessus sont donnés à titre indicatif par le transporteur, aucune réclamation ne pourra être acceptée pour non respect de ces délais de livraisons.

  • Les frais de livraisons comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

  • Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande

  • Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles

  • Nous ne proposons pas de retrait de marchandise dans nos locaux

  • Une date de livraison approximative est affichée sur le récapitulatif du panier.